Política de Privacidade
Última atualização: abril de 2026
1. Quem somos
Esta política descreve como a Urbanizar Engenharia trata dados pessoais em relação à plataforma Secretária AI (painel web, integrações e agente de atendimento associada). O texto abaixo é um esboço operacional — deve ser revisado e aprovado pelo departamento jurídico antes de publicação oficial.
2. Dados que podemos tratar
Dependendo do uso do painel e do WhatsApp, podem ser tratados, entre outros: identificação e contato de colaboradores (nome, e-mail, telefone), dados de clientes e moradores inseridos pela equipe (nome, telefone, vínculo com poligonal e etapas do processo), conteúdo de mensagens trocadas com a agente e registros técnicos (logs, metadados de envio).
3. Finalidades
Operar o serviço contratado, informar moradores sobre o andamento da regularização fundiária, permitir revisão humana quando necessário, melhorar a segurança da plataforma e cumprir obrigações legais aplicáveis à Urbanizar.
4. Base legal e compartilhamento
As bases legais e hipóteses de compartilhamento com provedores (hospedagem, e-mail transacional, mensageria) devem ser detalhadas pelo jurídico. Integrações como provedor de WhatsApp e IA processam dados conforme contratos específicos e configurações da conta.
5. Direitos do titular
Nos termos da legislação aplicável, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados desnecessários ou informação sobre compartilhamentos. Para exercer direitos, utilize o canal oficial indicado pela Urbanizar após definição do processo interno.
6. Contato
Dúvidas sobre esta política devem ser encaminhadas ao e-mail ou endereço corporativo definido pela Urbanizar Engenharia após revisão deste documento.